ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг
Редакция: 24.09.2024
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сухой Анны Юрьевны (далее – Исполнитель) заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с любым Заказчиком на указанных ниже условиях.
Договор на условиях, указанных в настоящей Оферте, считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя полной или, если применимо, частичной оплаты услуг Заказчиком. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми условиями.
Текст Оферты размещается на Сайте Исполнителя по адресу https://sukhaia.space/oferta и/или на странице оплаты услуг. Оферта вступает в силу с момента ее размещения и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции документа на Сайте, в таком случае Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать и контролировать наличие изменений.
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора. При несогласии с условиями настоящей Оферты Заказчик обязуется воздержаться от приобретения услуг.
Стороны договорились, что целью Акцепта данной Оферты Заказчиком является получение дохода в рамках ведения предпринимательской деятельности в качестве дизайнера интерьера и ни что иное. Исходя из заявленного характера возникающих правоотношений, Стороны принимают, что отношения между ними в рамках данной Оферты не подлежат регулированию положениями Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а регулируются исключительно положениями Оферты и Гражданским кодексом Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1 Аккаунт Заказчика – персональное пространство Заказчика на Платформе. Аккаунт Заказчика является персонифицированным, передача доступа третьим лицам запрещена.
1.2. Акцепт – полное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок и исключений.
1.3. Доступ – ограниченное условиями Оферты право Заказчика пользоваться информационно-консультационными материалами Исполнителя в личных целях. Предоставлением Доступа считается отправка необходимой информации для получения Доступа (ссылок, логина и пароля и проч.) Заказчика по его контактным данным вне зависимости от того, воспользовался ли Доступом Заказчик.
1.4. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющие полномочия и право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Услуги – информационно-консультационные услуги, информационные продукты Исполнителя для дизайнеров интерьера, оказываемые в виде онлайн-курсов, отдельных видео-уроков, вебинаров, онлайн-консультаций а также в текстовом и/или графическом формате (чек-листы, таблицы гугл таблицах, редактируемые узлы для использования в чертежах дизайн-проектов и т.п.) в зависимости от Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
1.6. Пакет услуг – объем информационно-консультационных услуг Исполнителя, полное описание которого содержится на Сайте Исполнителя.
1.7. Платформа – интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг. Платформу и другие технические средства, необходимые для оказания услуг, выбирает Исполнитель по своему усмотрению. В частности, могут быть использованы платформа Zenclass, мессенджер Telegram.
1.8. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://sukhaia.space, в том числе любые страницы указанного сайта и поддомены (включая, но не ограничиваясь, https://sukhaia.space/shop, https://sukhaia.space/kurs-dizajn, https://sukhaia.space/i-love-knots, https://sukhaia.space/kurs-master-strojki), который помимо прочего содержит:
информацию об Исполнителе;
актуальную информацию об Услугах, Пакетах услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Пакет услуг содержит описание объема и стоимости Услуг, сроков оказания Услуг, стоимости и иных существенных условий оказания Услуг (формат, срок предоставления дополнительных материалов и т.п.).
3. Порядок оказания услуг
Акцепт Оферты
3.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в Оферте, а также ознакомление с и принятие условий Политики обработки персональных данных в сети Интернет.
3.2. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Заказчика о заключении Договора считается внесение Заказчиком полной или частичной оплаты за услуги (включая полную оплату, предоплату) в соответствии с разделом 5 Оферты. Датой Акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.
3.3. Договор считается заключенным в момент Акцепта Оферты Заказчиком.
3.4. С момента Акцепта Оферты Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей Оферты.
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг и согласен с ними в полном объеме. В противном случае Заказчик обязуется не совершать Акцепт Оферты.
Содержание и наполнение информационно-консультационных услуг
3.6. Актуальное содержание и наполнение информационно-консультационных услуг размещаются на Сайте. При этом Исполнитель вправе изменять состав, название и наполнение Услуг в разумных пределах по своему усмотрению в целях обеспечения максимальной эффективности оказания Услуг для Заказчика.
Порядок предоставления информации и консультаций
3.7. Оказание услуг осуществляется онлайн с применением дистанционных технологий посредством Платформы.
3.8. Исполнитель оказывает услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц. Исполнитель самостоятельно определяет необходимость привлечения третьих лиц.
3.9. Оказание услуг осуществляется как для нескольких Заказчиков одновременно на принципах работы в группах, так и для одного Заказчика индивидуально, в зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг.
3.10. Для получения услуг Заказчику может понадобиться авторизоваться в Аккаунте Заказчика с использованием персонального логина и пароля. При использовании мессенджеров, а также платформы Zenclass Заказчик самостоятельно создает аккаунт в соответствующем мессенджере и/или платформе. При использовании платформы Zenclass ссылка на личный кабинет и иная необходимая информация для доступа к Аккаунту Заказчика направляются на адрес электронной почты, указанные последним при оплате услуг.
3.11. Предоставление Доступа к Услугам на Платформе производится следующим образом:
Доступ предоставляется в Аккаунте Заказчика;
Доступ ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде Доступа приведены на Сайте Исполнителя;
Исполнитель вправе изменить период Доступа в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или законодательства Российской Федерации.
3.12. Заказчик самостоятельно несет ответственность за изучение и использование информации, получение консультаций (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленный период предоставления Доступа.
3.13. В случае оплаты Пакета услуг с обратной связью Исполнитель вправе осуществлять такую обратную связь в любое время по своему усмотрению, но в рамках срока оказания услуг. Дату и время консультаций (в форме созвона) в рамках оказания обратной связи (если предусмотрено Пакетом услуг) Исполнитель и Заказчик согласовывают посредством переписки в мессенджере.
Порядок оказания Услуг в виде индивидуальных онлайн-консультаций
3.14. Услуги предоставляются в онлайн-формате (видеозвонок в мессенджере или ином сервисе по выбору Исполнителя).
3.15. Длительность одной консультации указывается на Сайте.
3.16. Заказчик обязан иметь хороший звук, стабильное интернет-соединение.
3.17. Исполнитель присылает необходимые данные для проведения консультации в онлайн-формате по контактным данным Заказчика.
Неявка, опоздание Заказчика
3.18. Заказчик обязан заранее установить необходимые приложения на телефон или компьютер в случае проведения консультации в онлайн-формате, а также обеспечить надлежащую работу своего интернет-соединения.
3.19. В случае неявки Заказчика в назначенную дату и время или опоздания Заказчика по любой причине время консультации не продлевается, оплаченные денежные средства возврату не подлежат, консультация не переносится.
3.20. В случае досрочного ухода Заказчика с консультации оплаченные денежные средства возврату не подлежат, консультация не переносится и не продлевается иным образом.
Переносы и отмены онлайн-консультаций
3.21. Заказчик вправе перенести или отменить запланированную консультацию до назначенного времени консультации, оплата в этом случае сохраняется и переносится на другую дату, при наличии свободных дат у Исполнителя. Заказчик может воспользоваться данным правилом только 2 (Два) раза, далее при переносе онлайн-консультации больше 2-х (Двух) раз без объективных подтвержденных причин встреча не переносится, денежные средства не возвращаются.
3.22. В случае отмены или переноса консультации в момент начала встречи или позже возврат денежных средств не осуществляется, так как является фактически понесенными расходами Исполнителя на оказание услуг, консультация не переносится.
3.23. Если Заказчик заболел или произошло иное чрезвычайное обстоятельство, чему есть доказательства, Исполнитель вправе, но не обязан, по своему усмотрению предоставить Заказчику другую дату и время для проведения запланированной консультации.
3.24. Если необходимость отмены или переноса встречи возникла по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется предупредить об этом Заказчика, как только ему стало известно о такой необходимости, и предложить новые дату и время проведения встречи.
Пакеты услуг
3.25. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
3.26. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень и сроки оказания услуг в рамках Пакета услуг указываются на Сайте.
Срок оказания услуг
3.27. Доступ к информационно-консультационным материалам предоставляется единовременно. Услуги считаются оказанными в момент предоставления такого Доступа (то есть отправки Заказчику посредством любых средств связи ссылок и иной необходимой информации для получения Доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался Доступом Заказчик или нет).
3.28. При этом информационно-консультационные материалы остаются доступными к просмотру и самостоятельному изучению в записи в течение срока, установленного Пакетом услуг. Обратная связь, если предусмотрена Пакетом услуг, также доступна в течение установленного срока.
3.29. Если Услуги оказываются исключительно в виде онлайн-консультаций или мероприятий, Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент окончания проведения такой консультации или мероприятия.
Приемка-передача услуг
3.30. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение пяти календарных дней с даты предоставления доступа к информационно-консультационным материалам или даты проведения онлайн-консультации в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках Пакета Услуг.
Рекламно-информационные рассылки
3.31. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием контактной информации, предоставленной Заказчиком. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством отправки email-сообщений.
Заказчик настоящим дает согласие на получение указанных рассылок в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ “О рекламе”. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва на адрес электронной почты anna@2artstudio.ru.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;
4.1.2. Запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся порядка оказания Услуг. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых Услугах;
4.1.3. Осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Оферты, стоимостью и описанием Услуг;
4.2.2. Посещать онлайн-консультации в рамках оказания Услуг, если предусмотрены Пакетом услуг, лично, строго в назначенное время;
4.2.3. Общаться с Исполнителем в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно, соблюдать принятые нормы этики, морали и нравственности;
4.2.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактных данных;
4.2.5. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение и Интернет-канал своего компьютера или мобильного телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться техническими сервисами и возможностями, которые используются в ходе оказания Услуг;
4.2.6. Не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа предупреждать Исполнителя о необходимости переноса даты и/или времени запланированной онлайн-консультации с указанием документально подтвержденной уважительной причины;
4.2.7. Использовать всю полученную в ходе оказания услуг информацию только для самостоятельных предпринимательских целей, не для консультирования других лиц;
4.2.8. С момента оплаты услуг ежедневно проверять указанную при оплате услуг электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.2.9. Заказчик не вправе создавать копии объектов интеллектуальной собственности, любых материалов Исполнителя, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, создавать производные и аналогичные материалы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом незаконно использовать частично или полностью материалы Исполнителя.
4.3. Заказчик гарантирует:
4.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных контактных данных. В случае, когда Заказчик указал недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.3.2. Соответствие используемых для получения услуг программного обеспечения и техники (персонального компьютера, мобильного телефона) необходимым техническим требованиям.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
нарушение Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг;
неуважительное отношение Заказчика к Исполнителю, некорректное или нецензурное общение;
Заказчик при взаимодействии с Исполнителем нарушает общепринятые нормы морали, нравственности, этики, а также нормы права;
в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.
4.4.3. Размещать отзывы Заказчика об услугах и/или Исполнителе на своих ресурсах в сети Интернет;
4.4.4. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
4.4.5. Привлекать третьих лиц к оказанию услуг по своему усмотрению;
4.4.6. Вносить изменения в программу и содержание информационно-консультационных услуг, обусловленные объективной необходимостью в целях повышения качества оказываемых услуг (в частности, появлением новых подходов и технологий и т.п.).
4.5. Исполнитель обязан:
4.5.1. Оказать Услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие содержания и наполнения Услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;
4.5.2. Обеспечить соблюдение конфиденциальности всей информации, предоставляемой Заказчиком в ходе оказания Услуг, а также надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика.
5. Стоимость и порядок оплаты оказываемых Услуг
5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.
5.2. Актуальная стоимость Услуг указывается на Сайте, либо доводится до сведения Заказчика посредством электронной почты и различается в зависимости от выбранного Пакета услуг.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Такие изменения не распространяются на те услуги, за которые Заказчик уже внес оплату.
5.4. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и не подлежит перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
5.5. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты, либо на условиях внесения предоплаты (если предложено Исполнителем) и оставшейся части оплаты в сроки, установленные Исполнителем, либо на условиях оплаты, предложенных сервисом оплаты покупок частями (долями).
5.6. Возможность оплаты частями (долями) предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику оплаты частями (долями), а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику возможности оплаты частями (долями).
5.7. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям Исполнителя по порядку и способам оплаты.
5.8. Обязательства Заказчика по полной оплате Услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.9. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и различные скидки на стоимость оказываемых Услуг по своему усмотрению.
5.10. Если Заказчик изменяет сведения или содержание запроса на консультацию, которые влияют на оказание Услуг, в том числе влекут за собой переделку, изменение или уточнение консультации, после начала оказания услуг Стороны согласовывают размер дополнительной оплаты таких изменений, а также сроки исполнения посредством переписки Сторон.
5.11. Оплата Услуг за Клиента может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Клиента должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Клиента. Клиент обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Клиента и по его поручению.
6. Ответственность и ограничение ответственности
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя и непосещение консультаций рамках оказания Услуг (если предусмотрены Пакетом услуг) в установленные сроки по вине Заказчика. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, не дает гарантий, так как это зависит от индивидуальных особенностей, личных действий, профессионального опыта, образования и иных качеств Заказчика.
6.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе как гарантии получения прибыли и/или привлечения клиентов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка, в том числе несогласие Заказчика с мнением или информацией, предоставляемой в рамках оказания Услуг, не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.
6.7. Заказчик признает, что Услуги основываются на выражении мнения и личного профессионального опыта Исполнителя. Несовпадение мнения и рекомендаций Исполнителя с рекомендациями, формулировками и мнениями третьих лиц не является основанием для признания услуг ненадлежаще или не полностью оказанными.
6.8. Оказываемые по Договору Услуги не являются образовательными услугами, носят исключительно информационно-консультационный характер.
6.9. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
6.10. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 8 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
6.11. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
6.12. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуг (изучения материалов, получения консультаций), нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь самого Заказчика или любых других лиц не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
6.13. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации о Заказчике и/или его проекте, полученной в ходе оказания Услуг. Исполнитель вправе разгласить данную информацию только в следующих случаях:
сохранение конфиденциальности противоречит законодательству Российской Федерации, в том числе уголовному;
сам Заказчик дал разрешение на разглашение.
7.2. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
7.3. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Клиента и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте. Заказчик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.
7.4. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием в целях заключения и исполнения настоящего Договора, а также их передачу третьим лицам (в том числе Платформе) в соответствии с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте.
7.5. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик также дает согласие на использование своих высказываний об информационно-консультационных услугах Исполнителя и/или Исполнителе в виде скриншотов в целях размещения отзывов об информационно-консультационных услугах в сети Интернет, в частности на Сайте. Заказчик вправе отозвать данное согласие в любой момент, направив отзыв на адрес электронной почты anna@2artstudio.ru.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Составные материалы Услуг, включая, но не ограничиваясь, видеоматериалы, графические, текстовые материалы и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик не вправе публиковать или иным образом распространять составные материалы Услуг без предварительного письменного согласия Исполнителя. Использование содержания Услуг и их составных частей допускается исключительно для собственного использования.
8.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационно-консультационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
8.4. Заказчик не вправе предоставлять доступ к Аккаунту Заказчика третьим лицам, в том числе не вправе передавать логин и пароль для входа.
8.5. При выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам или их составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому по контактным данным Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 250 000 (Двести пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
8.6. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем материалов Исполнителя (включая их части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (“складчина” и/или “слив”), Заказчик будет обязан выплатить правообладателю штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей.
9. Порядок урегулирования споров
9.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя по адресу: anna@2artstudio.ru.
9.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения.
9.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Изменение и расторжение Договора
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время. Изменения не распространяются на те Услуги, за которые Заказчик уже внес полную или, если применимо, частичную оплату.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов на оказание Услуг.
10.3. Возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до начала оказания Услуг (то есть до предоставления Доступа к Услугам или до даты начала оказания Услуг в иной форме в зависимости от Пакета услуг).
10.4. Денежные средства возвращаются за вычетом налогов, комиссий банковских и платежных систем, комиссий сервисов, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
10.5. В случае предоставления единовременного Доступа ко всем информационно-консультационным материалам в рамках Пакета услуг возврат денежных средств не осуществляется после предоставления такого Доступа (то есть отправки Заказчику посредством любых средств связи (электронная почта, мессенджеры) ссылок и иной необходимой информации для получения Доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался Доступом Заказчик или нет).
10.6. Для Услуг по ежемесячной подписке возврат денежных средств за очередной месяц не осуществляется после предоставления Доступа к материалам на очередной месяц (то есть отправки Заказчику посредством любых средств связи (электронная почта, мессенджеры) ссылок и иной необходимой информации для получения Доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался Доступом Заказчик или нет).
10.7. Возврат уплаченных денежных средств за индивидуальную консультацию возможен только при условии отказа от проведения консультации до момента начала консультации. После начала консультации, а также за проведенные консультации денежные средства не возвращаются.
10.8. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю, некорректного и нецензурного общения, иного неадекватного поведения;
в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя;
в случае нарушения положений законодательства Российской Федерации.
Расторжение происходит посредством уведомления Заказчика по контактным данным, предоставленным Заказчиком. В данных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителю за Услуги, возврату не подлежат.
10.9. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя по адресу: anna@2artstudio.ru.
10.10. К заявлению о возврате должны быть приложены данные документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
10.11. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
10.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
10.13. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в срок от 5 (пяти) до 45 (сорока пяти) рабочих дней (в зависимости от банка Заказчика) после принятия решения о возврате, если иные сроки не были согласованы Исполнителем с Заказчиком.
11. Заключительные положения
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного момента полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчиком на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные последним как контакты для связи.
11.3. Во избежание сомнений, оказание услуг Исполнителем не подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, не является образовательной деятельностью, не сопровождается выдачей документов об образовании.
11.4. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Сухая Анна Юрьевна
ИНН 744816101358
ОГРНИП 320508100236082
Место нахождения: 143443, Россия, Московская область, г. Красногорск, ул. Игоря Мерлушкина, д. 8
Р/сч: 40802810300001563184
Банк: АО "Т-БАНК"
БИК: 44525974
Кор/сч: 30101810145250000974
Тел.: 89031026255
E-mail: anna@2artstudio.ru